Контролирующие органы
Уважаемые пациенты! На этой странице размещена информация об органах государственной власти, осуществляющих контроль и надзор в сфере здравоохранения, а также защиту прав потребителей медицинских услуг на территории Тюменской области.
Ваши права и порядок обращения
В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и Приказом Минздрава России от 13.03.2025 № 118н, пациенты имеют право на получение полной и достоверной информации о деятельности медицинской организации и обжалование действий (бездействия) медицинского персонала[1].
Порядок действий при нарушении ваших прав:
- Обратитесь к руководителю медицинской организации (устно/письменно).
- При неудовлетворении требований — направьте жалобу в Департамент здравоохранения Тюменской области или территориальный орган Росздравнадзора.
- По вопросам нарушения прав как потребителя медицинских услуг (в т.ч. навязывание платных услуг) — обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области.
- В рамках системы ОМС — звоните в контакт-центр ТФОМС Тюменской области 8-800-300-16-31.
Обязанность медицинской организации: Клиника «Артролаб» обеспечивает неукоснительное соблюдение прав пациентов и готова к взаимодействию с контролирующими органами в установленном законом порядке.